شش سيگما چيست ؟

شش سيگما به عنوان يكي از نوين ترين رويكردهاي ارتقاء كيفيت كاهش ضايعات و كسب درامد محسوب مي‌شود ، كه توجه كارشناسان و مديران شركت‌هاي مختلف در سرتاسر جهان را به خود معطوف ساخته است . اين رويكرد بر اساس اصول علمي تائيد شده‌اي بنا شده است كه باعث ميگردد تا با طي كردن چرخه‌اي متشكل از مراحل تعريف ،اندازه گيري ، تحليل ، بهبود و كنترل بتوان مسائل و مشكلات را بطور ساختار يافته‌اي حل نمود نتيجه گرايي و مدت زمان محدود براي اتمام پروژه هاي بهبود از ويژگيهاي بارز اين رويكرد محسوب مي‌شود .كمتر از بيست سال از عمر اين رويكرد مي‌كذرد و طي اين مدت نتايج مالي و بهبود‌هاي كيفي قابل ملاحظه‌اي توسط سازمانهاي مختلف گزارش شده است.
فصل اول : داستان موفقيت شش سيگما
فصل دوم : شش تا چي ؟ منظور از شش سيگما چيست؟
فصل سوم : شش سيگما در سازمان شما
فصل چهارم : فرايند حل مساله تيم شش سيگما
فصل پنجم : راهنمايي براي موفقيت شش سيگما
فصل ششم : نگاهي به جعبه ابزار شش سيگما
فصل هفتم : شش سيگما در عمل
فصل هشتم : نكته‌اي براي مديران : چگونه مي‌توانيد به رهبري شش سيگما كمك كنيد
فصل نهم : نكاتي كه بايد كاركنان بدانند : نه موضوع كه بايد بدانيدو پنج مهارتي كه بايد فرا گيريد